Социологические опросы

Социологический опрос представляет собой самый популярный способ сбора информации, включающей в себя мнения, точки зрения, предпочтения и мотивы деятельности людей. Проведение опросов позволяет получить большие объемы информации в короткие сроки! В связи с этим в настоящее время социологический опрос так популярен.
Тем не менее, следует отметить, что опрос нельзя назвать самым универсальным способом сбора социологической информации. У него имеются свои рамки применения, какие устанавливаются самим исследованием. Объектом такого исследования является респондент или, иными словами, человек, мнение которого выясняют в процессе проведения опроса.
В рамках социологического опроса можно выделить такие формы, как анкетный опрос и интервьюирование.
Анкетный опрос является способом получения информации, который предполагает строго установленный порядок, состав и форму задаваемых вопросов, а также точное указание способов ответа, при этом регистрация ответов респондента может осуществляться им самостоятельно или же в присутствии анкетера. Если опрос проводится в присутствии анкетера, тогда он называется прямым опросом, а если респондент самостоятельно заполняет анкету, то данный способ принято называть заочным опросом.
Интервью – это беседа, которая ведется непосредственно в прямом контакте опрашиваемого с исследователем. Чаще всего интервьюер фиксирует ее на бумаге или же при помощи диктофона. Самым популярным можно назвать стандартизованное или формализованное интервью, проведение которого осуществляется в строгом соответствии с вопросами, указанными в самом плане интервью.
Огромным плюсом проведения опросов можно назвать то, что они дают возможность в довольно короткий срок получить информацию о мнении большого количества людей, вследствие чего можно выяснить совершенно различные мнения и предпочтения людей. Вместе с этим, опросы включают в себя огромный спектр вопросов, которые касаются жизнедеятельности нынешнего человека, в результате может создаться такое впечатление, что не существует вопросов, по каким исследователь не смог бы собрать при помощи опроса информацию представителей самых разнообразных социальных групп и слоев. Одновременно с этим, необходимо учитывать, что информация, получаемая от опрашиваемых лиц, как правило, представляет отражение объективной реальности в мыслях людей, а колебания ее в обществе в большинстве зависят от профессионализма и опыта интервьюера.
Следует подробнее остановиться на такой форме социологических опросов, как телефонный опрос.
Телефонный опрос применяется при проведении массовых маркетинговых исследований большого числа людей, который проводится путем опроса респондентов по телефону по каким-то конкретным вопросам. Такой вид опроса целесообразен в тех случаях, в которых имеется необходимость без больших расходов и в короткие сроки установить мнения потребителей той или иной продукции либо услуги, получить информацию о реакции потребителей на появление новой продукции и т.п. Проведение телефонного опроса осуществляется по специально отобранным телефонным номерам. Кроме того, в некоторых случаях номера для телефонного опроса могут выбираться случайно. В процессе проведения опроса, исследователем заполняется специальный бланк, в каком указываются не только сами ответы опрашиваемого, но и его контактная информация. Она используется, в частности, во время проверки добросовестности работы интервьюеров.
Существует ещё одна форма проведения социологических опросов – это уличный опрос. Уличный опрос представляет собой наиболее быстрый и дешевый способ получения информации. Такое опрос проводится, если требуется решить широкий спектр маркетинговых задач. Опрашивание респондентов может происходить как на улице, так и при выходе у торговых центров или в иных местах. Как и телефонный, уличный опрос отличается короткими сроками получения информации, низкой стоимостью, а также имеется возможность опросить какую-то определенную группу потребителей, например при выходе из торговых точек.
Можно назвать ещё одну форму – это квартирный опрос. Этот опрос очень часто также называют опросом по месту жительства. Целью опроса является изучение потребителей того или иного товара или услуги. Перед проведением опроса, вся местность, на которой планируется проведение опроса, делится на участки одинаковых размеров, после чего на каждом из них устанавливается какая-то начальная точка. Интервьюер начинает с нее своё движение и продолжает двигаться по уже намеченному плану пути. Данный вид опроса имеет такие преимущества, как возможность осуществления длительных опросов, доставки респонденту образцов продукции, рекламных листовок.
Источник: маркетинговое агентство FDFgroup. Количественные маркетинговые и социологические исследования. и исследования рынка